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单枪匹马闯昆山,他筹建了宝贝王新门店

编辑:本刊特约记者 刘乐桐

王猛单枪匹马到昆山筹建全国首家非万达系统的成长世界。他说,万达非常锻炼人;在万达,只要付出就会有回报;万达还很人性化,在这里工作觉得很温暖。

宝贝王昆山天虹非万直营店店长王猛

亲爱的王猛:今天是您在万达度过的第4个生日,也是大家并肩奋斗的第1406天……盛夏时节,宝贝王昆山天虹直营店店长王猛收到了集团发来的生日祝福。这条短信记录着他在万达的脚步,而他则用一串业绩数据,标记着自己在万达的成长。

 

单枪匹马闯昆山

王猛有丰富的店面筹建经验。2018年9月刚入职,他就被分配到宝贝王张家港店担任筹建店店长。2021年10月,时任无锡滨湖店店长的王猛接到区域的通知,希翼他能到昆山天虹广场筹建全国首家非万达系统的成长世界

新门店与王猛之前任职的宝贝王门店不同,是升级后的新产品——乐园+体能中心模式。更重要的一点,以前的宝贝王门店都是万达直属的,与各合作方很容易建立起良好的沟通和信任。而这次不一样,王猛成了第一个吃螃蟹的人。

刚到天虹时,深深体会到了万达内和万达外的区别,当时压力太大了。回忆起单枪匹马闯昆山的情形,王猛感叹道,总部给我下达的地推期和开业期销售金额指标总共72万,刚到这个地方,我手底下一个兵都没有,人员招聘、培训等各方面都要去协调。

新产品认知度低、没有会员基础、新团队没经验……王猛开始啃一个个硬骨头,最初遇到的大难题就是拓卡。

万达成长世界在昆山天虹广场三层的最南端,那是一个冷区,客流量非常少。但商场方面规定各商户只能在自己的门店门口拓卡。

我和小伙伴们说,大家是一个全新的团队,我和你们要磨合,同样大家和商管也要磨合。遇到问题,大家一起想办法!鼓励安抚团队后,王猛向区域和总部汇报情况,最后,总部相关领导专程到昆山与天虹商管进行了沟通,问题有了转机。

随着与天虹商管方的深入交流与合作,双方逐渐建立起信任,人生地不熟的王猛总算在天虹站住了脚。后来,他争取到了商场一楼的免费海洋球和旋转木马点位,在负责管理运行这些点位的同时,王猛也收获了自己的专属客群。

王猛在调试游乐设备

 

艰难时刻最暖心

今年1月,2022年宝贝王首家成长世界店在昆山天虹广场开业。作为宝贝王的全新升级产品,600平方米超大淘气堡采用绚丽的马卡龙色系,色彩氛围更具亲和力,全新小镇式职业体验街区颜值与可玩性全面提升。

宝贝王成长世界店在昆山天虹广场开业

王猛是南京人,入职宝贝王之后一直在外工作,他最为感谢的就是家人对自己的支撑。但就是这个一直以来让自己全力打拼、没有后顾之忧的家,在昆山店冲刺指标的关键时刻,发生了一件大事。

王猛的岳父突发脑溢血,情况危急。他当时向区域领导请假,但并未说明请假原因。区域领导了解王猛,知道他从店面筹建开始就未离开过昆山,觉得他在如此关键的时刻突然请假一定事出有因,于是就侧面向王猛的下属了解情况。

家里出了这么大的事儿,你回去几天,我去帮你盯着。区域总了解情况后马上给王猛打电话,让他回家。

更令王猛暖心的是,他接到了岳母的电话,说你单位的领导都来了。原来,区域人力在知道这件事后,代表企业去看望了王猛的家人,并且表态,有什么困难可以随时向企业求助。

最终,王猛的岳父转危为安,他的团队也如期完成了销售任务,总销售额达成率达到112%,同时各分项指标均超额完成,其中,乐园达成率111%,体能中心达成率高达130%。

 

线上营销打响口碑

良好的开局并没有让王猛和团队开心多久,因为很快,疫情来了。店面1月开业,昆山2月14日暴发疫情,那一波疫情让昆山成长世界闭店长达101天,失去了刚开业的红利期。但作为万达人,王猛和他的团队并没有在居家隔离期间躺平

在乐园板块,他们向总部申请疫情期间的优惠套餐,同时对能够拉人进群的老会员进行奖励。体能板块,王猛定下的第一个目标就是稳住现有会员,避免出现退卡。在保证现有会员不流失的情况下,还要增加线上销售,向总部申请了体能年卡转先容套餐,进行线上裂变。

在疫情期间,万达品牌的背书也让王猛在稳定和发展会员方面有了更大的底气,很多宝妈担心机构会跑路,我都会告诉她们,大家是万达集团的,与天虹签了10年的合同……就这样,在疫情之下,昆山成长世界门店全力破局,成功进行了线上营销,并且将口碑打响。

现在,王猛已经搭建起了11个人的成熟团队。作为店长,他对招进来的新人说你们不会悔恨来万达第一,万达非常锻炼人,对于指标的敏感度和实行力在行业内是有名的;第二,万达的培训、晋升、薪资体系等非常完善,只要付出就会有回报;第三,万达很人性化,在这里工作你会觉得很温暖。

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