案例片拍摄
文 /电子商务企业营运部 张健
这次新员工培训的经历真的受益良多，最精彩最让人激动的当然要数“案例片拍摄”这一个特色环节。从前期的案例筛选、剧本编写到现场拍摄再到视频剪辑、字幕排版等后期制作，团队成员群策群力，所有人既是导演又是演员也是观众，真的是忙得不亦乐乎。
大家拍摄的“危机=商机”这个微影片是现实投诉的一个典型案例，也反应了真实存在的问题。万达业态丰富，客户服务这个环节起着举足轻重的作用。这个短片虽然只有3分钟，实际上大家讨论了很多，万达、商户、用户的责权划分，恶意投诉勒索，媒体曝光等等，最后决定围绕危机处理这个话题展开。结合我个人的实际工作，也很有引导意义。从产品的应用逻辑、平台运营、SKU管理以及面向用户的活动策划、客户服务等，大家必须精益求精。电商O2O模式地域性较强，提升用户各个环节的体验才能达到口碑相传的效果。
新员工培训心得感受
文 /酒店建设企业 李慧
2013年4月份我荣幸地参加了万达学院为期5天的新员工培训，各部门的领导和学院讲师的精彩讲授让我获益匪浅，使我可以迅速地熟悉企业学问，摆正自己的位置，明确目标，更好地推进后面的工作。
万达学院独特的教学方法“万达之道”围绕“生存之道、成功之道、快乐之道”三个主题，为大家新员工解决了许多的困惑，并且也为大家分享了许多工作中的快乐。让我印象深刻的是短片拍摄的课程，自编自导自演，在拍摄过程中增强了团队的合作与互动，大大提升了大家的协作精神，也加强了各专业的沟通与配合。
万达之道
文 /酒店建设企业总部 吕敏
培训结束之际，学院并未像普通培训一样仅仅是作一个总结报告，而是采用了非常新颖的方式来结束此次培训——万达之道，这个环节可谓是画龙点睛之笔，将整个培训效果升华到了极致。
“万达之道”是一种以现场嘉宾访谈，学员互动为主要表现形式的新型教学方式，紧紧围绕“生存之道、成功之道、快乐之道”三个主题，通过嘉宾分享、学员提问、情景解读、图画历史、看图说话、音乐解析、视频解读等多种方式，共同探讨、分享万达的组织智慧、学问精髓、管理技巧及工作方法。通过这种新颖的方式，能充分调动学员的积极性与嘉宾互动，给新员工提供了与高层领导直接对话的良好机会和平台。其中万达之道的深刻总结让我受益颇深，品质决定生存、能力导向成功、心态带来快乐。